Veelgestelde vragen (FAQ's)
Hieronder vindt u een lijst van veelgestelde vragen per categorie. Klik op de vraag om het antwoord te tonen.

Administratief


Wanneer u uw account wilt upgraden kunt u een e-mail sturen naar Dit emailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft javascript nodig om het te kunnen bekijken . Vermeld in deze e-mail uw domeinnaam, klantnummer en naar welk pakket u wilt upgraden.


Om te voorkomen dat uw domeinnaam vrij gegeven wordt, worden contracten automatisch verlengd. Opzeggen doet u een maand voor het einde van de looptijd van een contract.


Om uw domeinnaam en/of hostingpakket op te zeggen dient u het opzegformulier in te vullen, te ondertekenen en op sturen. Het opzegformulier is te vinden op de formulierenpagina.


Waarschijnlijk heeft de herinnering de betaling gekruist. U heeft dus wel opdracht gegeven tot de betaling alleen is deze nog niet binnen op het moment dat wij de herinnering hebben verstuurd. U kunt de herinnering negeren en u zult in dit geval ook geen volgende herinneringen meer ontvangen.

Een andere oorzaak kan zijn dat u niet het volledige bedrag heeft betaald of dat u geen factuurnummer heeft vermeld. In dat geval kunt u contact met ons opnemen via Dit emailadres is beveiligd tegen spambots, u heeft javascript nodig om het te kunnen bekijken .

Domeinnamen & hosting


Als u in de browser www.uwdomein.com/webstat typt, komt u alles te weten over de hoeveelheid en samenstelling van uw bezoekers.


 Het duurt maximaal 24 uur voordat uw domeinnaam actief is. Bij verhuizingen geldt een termijn van 72 uur.


Om uw domeinnaam te beheren, surft u naar https://www.uwdomeinnaam.com:8443 (let op de httpS). Hier kunt u inloggen met de gegevens ontvangen in de welkomstmail.

E-mail


Alle accounts van Web4more ondersteunen webmail. Dit betekent dat u met behulp van uw browser uw e-mail kunt uitlezen. U kunt dus vanaf elke locatie waar u toegang tot het internet heeft uw e-mail uitlezen. Om uw webmail te benaderen surft u naar webmail.uwdomeinnaam.com.


Surf naar uw controlpanel: https://www.uwdomeinnaam.com:8443 (let op de httpS) en log-in met uw gegevens.
Vervolgens gaat u naar 'Mail' dan naar het te wijzigen e-mailadres. Daar klikt u op 'Preferences' en vervolgens vult u twee keer een wachtwoord naar keuze in. Klik hierna op OK.


Surf naar uw controlpanel: https://www.uwdomeinnaam.com:8443 (let op de httpS) en log-in met uw gegevens.
Vervolgens gaat u naar 'Mail' en dan naar het te wijzigen e-mailadres. Daar klikt u op 'Autoresponders' en vervolgens op 'New auto-responder'. Vul de gewenste tekst in en klik op 'Enable'.